银行合规心得体会 (8篇精选)

银行合规心得体会 第1篇

只有当制度被自然的执行时，

那才是合规文化建设的最高境界。

爱我农信

铭记合规

尊敬的各位领导、同事们：

大家好

!

矫健的苍鹰煽动着双翅，无畏的目光点亮前行的道路，呼

吸一口新鲜的空气，让久储的梦想复活，让我们一起飞翔。菏泽农信

王璐给大家带来最真挚的演讲！

今天我演讲的题目是

《爱我农信

铭记

合规》

。

当我看到“合规”二字时，我问了自己这样一个问题：合规精神

在我们身上，它体现在哪里？体现在前台柜员每一笔业务操作？体现

在我们信贷人员每一笔贷款审批？还是体现在我们管理人员严谨的合

规理念？是，或不全面。到现在，合规已经与我们的思想融为一体，

伴随着我们与信用社共同成长与发展。

在一次新员工培训班上，

授课的老师就问了我们一个这样的问题：

银行是一个什么行业？同学们回答的非常踊跃，

有的说金融业

,

有的说

是服务行业，可是最后，老师给我们的答案却是，银行是一个高风险

的行业。

也就是从那个时候开始，

我逐渐的意识到作为一名银行职员，

防范风险、避免风险、合规操作是一个多么重要而永久的主题。

入社至今，一直在基层前台熟悉业务。一张三尺柜台，一面七寸

荧屏，一支黑色的笔，一组办公用章，简简单单的几组用具，甚至没

有一个随手可及的水杯，组成了我工作时间全部的内容。形式虽然简

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单，内容也相对单调，可是在我心里，却时时刻刻把合规放在最高点。

有时候，面对客户的压力，在我内心深处开展着合规与违规之间激烈

的斗争与较量。在这个过程中，我从我们的前辈身上看到了合规的力

量，和他们内心坚定的堡垒。

曾经那些惨痛的事实无时无刻不在的刺痛着我们的内心；曾经，

他们或许就是我们身边并肩作战的同志；曾经，他们或许就是我们娱

乐时放声高歌的朋友；曾经，他们或许就是在我们遇到困难时伸出的

一双援手；曾经，他们或许就是客户心中优秀的代表。但是现在，他

们却与铁窗为伴，与监牢相随！

风险无小事，合规心中留！面对诱惑，我们守护心中的那一份净

土；面对诱惑，我们坚守心中的正义力量；面对诱惑，我们更加热爱

现在的亲情与友情；面对诱惑，我想到了西方有位哲人这样说：华丽

的精钻，闪耀的珠光，为你赢得了女皇般虚妄的想象。岂知你的周遭

只剩下势力的毒、浪漫的香、撩人与杀人的芬芳；女人呐，当你再度

向财富致敬，向名利欢呼，向权力高举臂膀，岂不必询问那只曾经歌

咏的画眉，它的嗓音已经干枯哀哑，为了真实、尊荣和洁净灵魂的灭

亡。

亲爱的同事们，合规在哪里？仅仅是一句口号飘荡在边？仅仅是

一种想法徘徊在脑海？还是那规章制度中一行行的文字被掩埋在深深

的书卷之中？都不是，合规应该在这里，在心里，与我们的血液一起

流淌，伴随着我们与农信一起成长。当合规像我们吃饭、睡觉、休息

一样自然的去执行的时侯。我想，那才是我们的最高境界！

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谢谢大家！

银行合规心得体会 第2篇

银行规范化服务心得
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们农业银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

银行合规心得体会 第3篇

《合规醒言》观后感
《合规醒言》是河南银监局组织制作的警示教育片，该片收集了近年来银行业金融机构发生的典型案例，教育和警示大家一定要合规经营、合规操作、合规管理，促进银行业健康发展。
近日，源汇区联社组织观看了《合规醒言》警示教育片。片中收录了很多案例，不按操作规程办理业务者有之，没有防范风险意识的有之，利欲熏心集体作案有之。法网恢恢疏而不漏，最终都逃不出法律的制裁，悔憾终身而且连累了身边很多朋友和亲人。看后这部专题片，感触颇多，感叹颇多。银行是服务行业，也是一个高风险的行业，作为一名银行从业人员，防范风险、避免风险、合规操作是一个重要而永久的主题。
俗语云：“无规矩不成方圆”，这是对合规重要性最好诠释，是社会发展、人类进步亘古不变的规律。“控制风险”“无风险”是商业银行经营的首要原则。要确保做到无风险，就必须做到合规守法。从片中的案例中，无不向我们昭示着合规文化的极端重要性。惨痛的教训给我们敲响了警钟，时刻提醒我们：业务操作无案件、无事故，必须建立合规文化；风险无小事，合规心中留。在我的理解中，合规就是“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”。
古人云“勿因善小而不为，勿因恶小而为之”。我们应从每一件小事做起，从每一个岗位做起，深化对合规操作的认识，深化对业务经营中风险的领悟，深化对风险防范要点的把握，形成事事都有合规守法的工作标准，进而实现“人人合规、事事合规、时时合规”的目标。做文明员工，不应该只是停留在口头上，更要落实在实际行动中;不应该只是做好一朝一夕的事情。我们每位员工在履行职责和行使权利的过程中必须明确自己该做什么、不该做什么，进而自觉规范、约束自身的从业行为，防止不道德的言行。高标准、严要求，苦练专业技能，提高员工自身素质也是不可缺少的。一个人要想成就一番事业，离不开过硬的基本功。在当今金融业竞争愈来愈激烈的严峻形势下，我们最需要的、最紧缺的就是敬业的员工。在实际工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准，严要求，不能满足于己掌握的知识，要努力寻求更好、更快、更富有成效的专业技能和技巧，不断提高自身的竞争力。唯有如此，才能创造出更好的佳绩，才能不断丰富自己、完善自己、发展自己。“合规人人有责、合规创造价值、合规防控风险”，合规，它不仅仅是一句口号，是一种精神，他应该存在我们的心里，与血液一起流淌。做到合规经营，其实就是在珍视我们的生命，否则就是藐视我们自己的生命。
通过观看警示片《合规醒言》，让我才真正的认识到合规的重要性。看着一个个触目惊醒的案例，让我们深思。曾经的他们，或许是我们身边并肩作战的同志，或许是我们高歌颂扬的朋友，或许是客户心中的优秀代表，我们心中不灭的榜样。但现在，他们却与铁窗为伴，与监牢相随。他们的反面例子又一次使我受到了警示再教育，进一步增强了依法合规的意识，牢固树立了制度观念，提高了廉洁从业、遵章守纪、规范操作、恪尽职守的自觉性。从而进一步增强了教育的说服力，制度的约束力和监督的威慑力。更加坚定了做人不争名利、始终保持不赌博、不吸毒的良好形为习惯；保持经济量入为出、不攀比、不参预高消费的生活习性；以平常心、做平常人，干平常事、过平常日子，不断丰富与完善知足者常乐的人生价值观，健康走好自己的每一步人生路。

银行合规心得体会 第4篇

请参考 http://hi.baidu.com/lxgcn/blog/item/7fc3c3c4b4a48ccc38db4957.html

银行合规心得体会 第5篇

按合规的章程吹水就得啦

银行合规心得体会 第6篇

2010年，县农村信用社在***部门的正确领导下、在银监部门、人行的依法监管和帮助下，深入贯彻省联社二届二次会议精神，认真落实省联社十项重点工作部署，坚持“立足区域、服务三农”的市场定位和“以客户为中心”的理念，转换经营方式,创新内部机制,紧紧围绕有效防范风险和促进业务发展开展工作，为地方经济发展作出了新的贡献。同时，以风险防范为重点，强力规范经营管理，全面提升了资产质量，以优化人力资源配置为中心，切实加大了人力资源建设力度；以下茬整顿经营作风、强力推进依法合规经营基础，促进了全县农村信用社持续稳健发展。经过全体员工的共同努力和辛勤工作，各项工作取得了较好的成绩。现将一年来的工作简要总结如下：

一、业务经营情况

截止今年**月份，全县业务经营情况总体表现为：存款大幅增加，贷款规模不断扩大，不良贷款呈反弹上升势头，现金收大于支，货币呈现回笼，资金头寸较为宽松，经营效益显著提高，拨备充足，抗风险能力进一步增强。

(一)各项存款增幅较大，低成本资金占比较高。查看全文

银行合规心得体会 第7篇

财务制度、考勤制度、薪酬管理制度、绩效考核制度、员工晋升降级制度、
太多了，任何一点你都可以制定相关的制度，如办公室环境管理制度、员工休假制度、员工奖励与惩罚条例、公司车辆管理制度、办公用品管理制度、合同管理办法、会议制度
如果是服务业，还可以制定投诉管理制度、服务品质标准等
根据你的实际需要，大小范围都可以指定相关的管理办法，一般都是由行政部门起草，在公司公布采纳意见，拟订初稿，报上级审核签发！

银行合规心得体会 第8篇

2007年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。

>一、做好日常的服务结算工作
做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。

3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。

4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。

5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。

9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作（调为集团帐户）。

10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

11、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。

12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。

13、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。

14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。

15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。

二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展

分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好

1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。

3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。

4、TM机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因**所撤并后分理处的柜面压力明显增加，我们利用这次的ATM管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。

5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。

6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了

自己需要改下的,嘿嘿!大懒人